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Centro Astronómico Roque Saucillo (Vega de San Mateo - Gran Canaria)

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Actualizada el  25/11/2012

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> Consultas y Pedidos

Nuestro método directo de contacto y pedidos es el correo electrónico. Puede realizar sus pedidos y consultas  a través de los siguientes medios:

  • Enviarnos un Correo electrónico a o bien a través del Formulario de Envío indicando el producto  en el que está interesado. Como método más efectivo de contacto recomendamos este medio. Le contestaremos por el mismo medio confirmándole la disponibilidad del mismo, indicándole el presupuesto total con gastos de envío y solicitándole los datos personales necesarios para tramitarlo. Recuerde no omitir el correo electrónico si usa el Formulario de Envío, ya que de lo contrario no podremos contactar con usted.

  • De forma adicional puede llamar al teléfono del almacén aunque la disponibilidad del mismo estará condicionada por los productos didácticos que llevamos a cabo, de ahí que recomendemos el contacto telemático en un primer momento.

APERTURA DE NUEVA TIENDA. C/ Párroco Manuel de la Coba Socorro, 11 1º Local 2. Mismo Local Aula de Inglés (junto a Canaragua). Vega de San Mateo. Las Palmas

  • En nuestra tienda situada en la C/ Párroco Manuel de la Coba Socorro, 11 1º Local 2 . Vega de San Mateo (Gran Canaria). Recuerde que nuestro almacén no es un centro de divulgación y está centralizado en la venta y suministro del material. Consulte en nuestra sección de divulgación los cursos de formación e iniciación que se van ofertando en los cuales podrá matricularse. Realizamos asistencia sobre material específico y diseño de configuraciones específicas con nuestros técnicos. La tarifa es de 35 euros la hora. Si posteriormente decide adquirir el material en nuestra distribución le será descontado el importe del total del pedido.

  • Entre en nuestros productos Ebay  En ocasiones actualizamos algún producto en este sistema de venta On Line. Sobretodo ofertas especiales o materiales descatalogados.  Sistema en actualización.

En condiciones normales contestamos a todos los correos en un plazo de 24 horas de lunes a  viernes en días laborales. Si nos remite un correo durante un día festivo o fin de semana recibirá nuestra respuesta el lunes o el primer día laborable. Sugerimos que los usuarios de correos HOTMAIL y similares revisen sus carpetas AntiSpam ya que algunos clientes nos han informado que nuestros correos han sido filtrados por los servidores de correos y guardados en estas carpetas por error.

Si hace uso del formulario de envío, por favor, no olvide incluir su dirección de correo electrónico. Nos llegan muchas consultas por este medio sin este dato y nos es imposible contestarles al no disponer de un correo de contacto a donde responder.

  • Cómo pagar en AstroEduca

    Con el fin de facilitarle sus compras puede pagar en nuestro establecimiento a través de los siguientes medios.

    • Efectivo en nuestras instalaciones.

    • Transferencia Bancaria. En el momento de tramitar un pedido se facilitará los datos de las cuentas al cliente para que pueda efectuar el pago. Este método es el más recomendable y usado por nuestros clientes.

       Otros Métodos

  • Contra Reembolso. Este sistema de pago lo tenemos establecido para envíos exclusivos desde nuestro almacén en Gran Canaria para importes que no superen los 50€. Este sistema de pago / envío puede estar sujeto a tránsito aduanero.

  • Tarjeta de Crédito. También puede pagar con tarjeta de crédito en nuestra tienda. El importe mínimo para este sistema de pago es de 100 euros. VISA, MASTERCARD, 4B, MAESTRO, EURO6000, CIRRUS, PLUS, SERVIRED, VISA ELECTRON.. . Puede hacerlo de forma física en nuestro almacén o bien facilitarnos sus datos a través del teléfono / correo electrónico. Tratamos estos datos con total confidencialidad.

  • Los pagos con tarjeta AMEX, Punto ORO y otros sistemas de financiación tienen un recargo del 4% sobre el PVP

  • Tarjeta Financiadora en 6 meses sin intereses o hasta 36 meses. Todos los pagos por este sistema en los productos que estén en oferta tendrán un recargo del 4%. Los productos en tarifa regularizada / estándar no tendrán recargo.

 

  • PAYPAL. Revolucionario sistema de pago seguro por a través de Internet con su tarjeta VISA / MASTERCARD. Sistema de pago limitado a importes máximos de 100€. Más información sobre este sistema de pago aquí

 

IMPORTANTE: Los pagos por tarjeta de crédito, Paypal o sistema de financiación no podrán beneficiarse de los descuentos o promociones especiales debido a las comisiones soportadas. Los mismos son efectivos para pagos al contado o mediante transferencia bancaria.

Transferencia bancaria PayPal

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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